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ASTOR / Portal del cliente
El portal tiene dos capas: un área personal donde el cliente reúne sus asuntos, facturas y notificaciones; y el seguimiento de cada expediente, con fases, documentos y conversación.
Cómo encaja en el trabajo
El cliente entra en su área separada
Abre un asunto y consulta su fase actual
Aporta documentación o responde dentro del canal correspondiente
01 · Área personal
El cliente distingue expedientes y consultas, ve su estado y accede al seguimiento sin entrar en el escritorio interno del despacho.
ASTOR · Portal del cliente
Vista funcional · Datos de demostración
Asuntos activos
Notificaciones nuevas
Reclamación contractual
REF-2026-0142
Consulta societaria
REF-2026-0187
Proforma PF-2026-0031
Reclamación contractual · 1.815 €
02 · Seguimiento del asunto
El tracker reúne estado, novedades y acceso seguro. La referencia identifica el asunto, pero por sí sola no autoriza el acceso privado.
Recibido
En estudio
En tramitación
Resolución
03 · Documentos y comunicación
La persona puede subir y descargar archivos, responder a correcciones y mantener conversaciones generales o ligadas a un documento.
ASTOR · Portal del cliente
Vista funcional · Datos de demostración
Poder para pleitos.pdf
Aportado por el cliente · v2
Certificado bancario.pdf
Corrección solicitada
Conversación del asunto
1 mensaje nuevo del despacho